Infos Pratiques

Vélo d’Opale

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Votre journée de vélo à assistance électrique doit être une journée de détente qui
vous fasse vraiment du bien. Cela passe par des vélos répondant à vos attentes et par une
organisation parfaite.
Vous trouverez ci-dessous quelques réponses aux questions que peut-être vous vous posez pour
préparer au mieux cette journée et rendre le plus fluide possible les démarches formelles liées à
votre réservation.


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Questions fréquentes

Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour une location

1. Où nous trouver ?

Vélo d’Opale, 14, rue St Armand – 62 930 Wimereux.
7j/7 – 9h00/18h00 sur réservation.

2. Acompte ; comment ça marche ?

L’acompte demandé pour valider votre réservation est de 30 % du prix total de la location. Le versement de cet acompte vous garantit la disponibilité du matériel que vous avez réservé.
L’acompte pourra être payé par carte de crédit ou par virement.

3. Annulation de la réservation ?

L’acompte vous sera remboursé intégralement pour une annulation plus de 2 semaines avant la date prévue. 50 % de l’acompte vous sera remboursé pour une annulation 1 semaine avant la date prévue.
Pour une annulation moins de 7 jours avant la date prévue, nous garderons la totalité de l’acompte sauf motif réel et sérieux ayant conduit à cette annulation.

L’acompte versé pourra dans certains cas être réutilisé pour une date ultérieure.

4. Paiement de la location ?

Le solde pourra être payé le jour J en espèces, par carte de crédit.

5. Caution ; comment ça marche ?

Nous vous demanderons à l’enlèvement des vélos une caution de 200 € par vélo loué ainsi qu’une pièce d’identité. L’une et l’autre vous seront rendues au retour du matériel. La caution a pour objectif de couvrir les dégâts éventuellement occasionnés au matériel loué.
La caution pourra être versée en liquide ou par carte de crédit.

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